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Central de ajuda

Perguntas frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o DDTank Private.

Sobre o jogo

O que é o DDTank Private?
É um servidor privado de DDTank (versão 10.5): batalhas por turnos em que você ajusta ângulo e força do tiro, leva o vento em conta e enfrenta outros jogadores ou instâncias. O servidor é mantido pela comunidade e recebe eventos e itens próprios.
É gratuito para jogar?
Sim. Criar a conta e jogar não custa nada. O pacote VIP é opcional, e os anúncios do site ajudam a manter o servidor no ar.
Como eu entro no jogo?
Faça login aqui na página inicial. Dentro do painel, clique em Jogar Agora (barra superior, ou o botão Jogar no celular) para abrir o jogo.
Posso jogar com meus amigos?
Pode. Convide amigos para a mesma sala, forme ou entre em um consórcio (guilda) dentro do jogo e participe dos eventos em grupo.

Conta e segurança

Como crio uma conta?
Na página inicial, abra a aba Cadastrar e preencha UserName, NickName, e-mail e senha. UserName e NickName têm de 6 a 30 caracteres, só com letras, números e _ (sublinhado). A senha tem de 6 a 30 caracteres. O NickName não pode conter as palavras adm, mod, gm ou sup.
Esqueci minha senha. E agora?
Na aba Entrar da página inicial, clique em Esqueci minha senha e informe o UserName e o e-mail cadastrados. Enviamos um link para criar uma nova senha; ele vale por 60 minutos e só pode ser usado uma vez. Se você não lembra o e-mail da conta, fale com a equipe pelo Facebook.
Posso entrar com o Facebook?
Sim. O botão Entrar com o Facebook fica ativo quando o site está em HTTPS (uma exigência do próprio Facebook).
Como altero minha senha ou meu NickName?
No painel, abra o menu Utilitários e escolha Alterar Senha ou Alterar NickName.
Posso ter mais de uma conta?
Evite. Criar 3 ou mais contas fake pode resultar em banimento permanente do servidor.

Mochila, códigos e eventos

Onde ficam as minhas recompensas?
Na Mochila Virtual do painel. Antes de resgatar recompensas ou receber drops, confira se há espaço para todos os itens: com a mochila cheia, itens podem não chegar, e a equipe não se responsabiliza por perdas causadas pela falta de espaço.
Como resgato um código?
No painel, abra Eventos e escolha Resgatar Código. Digite o código exatamente como recebeu. Há um limite de tentativas por segurança.
O que é o Evento Divulgador?
Em Eventos → Evento Divulgador você recebe um link com o seu ReferenceID. Cada pessoa que se cadastrar pelo seu link conta para você; ao chegar a 10 cadastros, a recompensa vai automaticamente para a sua Mochila Virtual.
Quais itens contam nas missões de consumo?
Só contam itens comprados diretamente pela mochila, como Templo e Cascalho. Itens adquiridos na Loja não contam para o progresso dessas missões.

VIP e pagamentos

Como compro o pacote VIP?
No painel, clique em Comprar Pacote VIP e siga as instruções. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; nós não pedimos nem guardamos o número do seu cartão.
Paguei e o VIP não chegou. O que faço?
A confirmação vem do provedor de pagamento e pode levar alguns minutos. Confira as mensagens do painel e, se ainda assim não aparecer, abra um ticket em Suporte com o comprovante.

Suporte e regras

Como falo com a equipe?
No painel, abra um ticket em Suporte e acompanhe a resposta por lá. Também atendemos pelo Facebook.
Como denuncio um jogador?
No painel, use Denunciar Jogador. Descreva o que aconteceu e, se puder, informe o nick do jogador e o horário.
O que posso (ou não) fazer no chat?
Links são proibidos. A moderação pode apagar mensagens, silenciar por um período, advertir ou banir do chat.
Tenho uma sugestão para o servidor.
Use Sugestões no painel: você envia a ideia e a comunidade pode votar.

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe pode ajudar você. Entre na sua conta para abrir um ticket ou fale com a gente no Facebook.